Privacy Policy
プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年5月26日
はじめに
Fordart Limited（合同会社）（以下「当社」）は、当社が提供するサロン向け予約管理SaaS「艶み（Tsuyami）」（以下「本サービス」）における、お客様からお預かりする情報の取り扱いについて、本ポリシーを定めます。
本サービスは、サロン事業者の業務に必要なデータ（顧客情報・予約・カルテ・回数券・売上等）を扱う性質上、特に取り扱いを慎重に行います。
1. 収集する情報
1.1 アカウント情報
サロンの事業者名・代表者名・連絡先・業種・所在地・ログイン認証情報（メールアドレス、bcryptで一方向ハッシュ化したパスワード）を取得します。
1.2 サロン業務データ
本サービスの機能を提供するため、サロンが入力する以下の情報を保管します：
- お客様（サロンの顧客）の氏名・電話番号・メール・タグ・来店履歴
- 予約データ（メニュー・スタッフ・日時・状態）
- カルテ（手書きスケッチ、施術内容、Before / After 写真）
- 回数券・チケット情報・残数
- 売上・決済記録
1.3 LINE連携データ（任意機能）
LINE通知やLINEログインをご利用の場合に限り、LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像URLを取得します。これらは予約通知・本人確認の用途にのみ使用します。
1.4 自動収集データ
操作ログ、タイムスタンプ、IPアドレス、ブラウザ情報、利用統計を記録します。サービスの安定運用と不正利用の検知に利用します。
2. 情報の利用目的
- サロン業務に必要なデータの表示・編集・検索機能の提供
- 予約確定・キャンセル等のメール / LINE 通知
- サブスクリプション課金の管理
- サポート対応・お問い合わせへの返信
- サービス品質向上のための統計分析（個人を特定しない形）
- 不正利用の検知と本サービスの安全な運用
3. データの共有
以下の信頼できる事業者に、サービス提供に必要な最小限の範囲で情報を共有します。本サービスは個人情報を販売・賃貸することはありません。
- Stripe（決済処理 — 提供開始時）
- Cloudflare（CDN・接続経路）
- インフラ事業者（サーバー・データベースのホスティング）
- メール送信サービス（SMTPプロバイダー）
- LINE（任意機能としてLINE連携をご利用の場合）
4. データの保管とセキュリティ
- 通信は常時 HTTPS で暗号化
- パスワードは bcrypt によるハッシュ化（平文保存しません）
- 認証は JWT トークン方式
- データベースの日次バックアップ（30日間保持）
- 本番サーバーへの SSH 接続は鍵認証のみ
5. データの保持期間
ご契約期間中は、お客様が編集・削除されるまで情報を保持します。解約後は原則として 30 日以内に削除します。ただし、会計記録など法令で保管が義務付けられている情報は、法令の定める期間保管します。
6. お客様の権利
サロン管理画面上で、保有データの閲覧・編集・削除がいつでも可能です。CSV エクスポート機能により、データの持ち出しもサポートします。データ削除のご依頼やその他のご要望には、原則として7営業日以内に対応します。
顧客アプリご利用者の方は、アカウント削除リクエストフォームからアカウント・データ削除のお申し込みが可能です。リクエスト受信後、3営業日以内に削除処理を実行します。
7. Cookieの利用
本サービスは、ログイン状態の維持を目的とした認証用 Cookie のみを使用します。広告配信目的の Cookie は使用していません。
8. 未成年者のプライバシー
本サービスはサロン事業者向け（B2B）のため、未成年の方が直接ご契約することは想定していません。サロンのお客様情報を取り扱う際は、サロン事業者の責任において適切な同意を得てください。
9. データの国外移転
本サービスのデータは原則として日本国内で保管・処理しています。決済処理など一部の機能で海外事業者を利用する場合があり、その際は当該事業者のプライバシー方針も併せて遵守します。
10. ポリシーの変更
本ポリシーは法令の変更やサービス内容の更新に伴い、随時改定する場合があります。重要な変更が生じた場合は、本サービスの管理画面または登録メールアドレス宛にご案内いたします。