利用規約

本サービスの主な機能は以下のとおりです。

• 予約管理（カレンダー、空き時間管理、自動通知）
• 顧客管理（顧客台帳、タグ、検索、CSVインポート / エクスポート）
• カルテ管理（手書きスケッチ、施術記録、Before / After 写真）
• 回数券・チケット管理
• 初回限定メニュー等のメニュー管理
• お客様向け予約ページ・予約アプリの提供

サロン利用者は、本サービスの新規登録手続きの際に本規約およびプライバシーポリシーへの同意を行い、登録手続きを完了した時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。当社が利用申し込みを承諾した時点で、サロン利用者と当社の間に本契約が成立します。

当社は、虚偽の申告、過去の規約違反その他当社が不適当と判断する事由がある場合、申し込みをお断りすることがあります。

• 本サービスの料金は月額 6,800 円（税抜）です。別途、消費税を申し受けます。
• 上記は先着 1,000 店舗様向けの価格です。1,001 店舗目以降のお申し込みについては、月額 9,800 円（税抜）となります。
• ご利用開始から 30 日間は無料トライアル期間とし、費用は発生しません。
• トライアル終了後、有料プランをお申し込みいただいた場合に限り、毎月の利用料金を自動決済いたします。
• 支払い方法は、クレジットカード（Stripe 経由）です。
• 料金は予告なく改定する場合があります。改定時は本サービス上での告知または登録メールアドレスへの通知をもって変更を行います。

• 当社は、サロン利用者が支払った月額利用料について、電子領収書（PDF）を本サービスのサロン管理画面上で発行します。サロン利用者は、各領収書をその発行日から 1 年間、いつでもダウンロードできます。
• 領収書の宛名は、サロン利用者が管理画面で指定した名称（指定がない場合は店舗名）で発行します。宛名は管理画面からいつでも変更でき、変更後にダウンロードした領収書には変更後の宛名が記載されます。
• 当社は消費税法上の免税事業者であり、適格請求書（インボイス）を発行することはできません。前各号の電子領収書は適格請求書ではありません。
• 紙媒体の領収書の発行、および郵送による発行は行いません。

• サロン利用者は、登録情報を正確かつ最新に保つ義務を負います。
• アカウントの ID・パスワード等の認証情報は、サロン利用者の責任で厳重に管理してください。
• 本サービスに入力するお客様の情報については、必要に応じてサロンのお客様から適切な同意を取得してください。
• 本サービスを通じて取得した個人情報は、関連法令を遵守して取り扱ってください。

サロン利用者は、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 第三者の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスのシステムへの不正アクセス、解析、改変、過度な負荷をかける行為
• 本サービスを第三者に再販売・転売・転貸する行為
• 本サービスを通じて取得した情報を、目的外で利用する行為
• その他、当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為

• 本サービスのシステム・ソフトウェア・デザイン・ロゴ等の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
• サロン利用者が本サービスに入力した顧客情報・カルテ・写真等のデータ（以下「利用者データ」）の権利は、サロン利用者に帰属します。
• 当社は、本サービスの提供・改善・統計分析のために、利用者データを必要な範囲で利用することがあります（個人を特定する形での外部開示は行いません）。

当社は、本サービスおよび本アプリ等の提供にあたり取得する個人情報を、別途定める プライバシーポリシー に従って適切に取り扱います。

1. 当社は、本サービスについて、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、および中断なく利用できること（稼働率を含みます）を保証しません。当社は、本サービスの稼働率その他のサービスレベルについて、いかなる保証（SLA）も提供しません。
2. 当社は、次の各号のいずれかの事由により生じた損害について、一切の責任を負いません。
   • (1) クラウドサービス、データセンター、決済代行サービス、メール配信サービスその他当社が利用する外部サービスの障害、停止または仕様変更
   • (2) 通信回線、機器またはネットワークの障害
   • (3) 地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行その他の天災地変または不可抗力
   • (4) 第三者による不正アクセス、サイバー攻撃（DDoS攻撃を含みます）、コンピュータウイルスその他の妨害行為（当社に故意または重過失がある場合を除きます）
   • (5) サロン利用者またはその従業員による誤操作、設定の誤り、アカウント情報の管理不備
   • (6) 法令の制定改廃、行政指導その他当社の合理的な支配の及ばない事由
3. 当社は、本サービスの利用または利用不能に関連してサロン利用者に生じた逸失利益、営業機会の喪失（予約機会の逸失を含みます）、事業の中断、データの消失に伴う間接的な損害、その他の間接損害、特別損害、付随的損害および派生的損害について、その予見可能性の有無を問わず、一切の責任を負いません。
4. 当社は、サロン利用者が本サービスに登録・保存したデータ（顧客情報、予約情報、カルテ情報等を含みます）が消失または毀損しないことを保証しません。当社は合理的なバックアップ措置を講じますが、サロン利用者は、重要なデータについて、本サービスのエクスポート機能等を利用し、自らの責任で定期的に控えを保存するものとします。
5. 当社が本サービスに関連してサロン利用者に対し損害賠償責任を負う場合、当社の賠償責任の総額は、当該損害の発生した月にサロン利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の額（無料トライアル期間中は月額基本料金1ヶ月分相当額）を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
6. 前項の賠償は、本サービスに関連して生じた損害に対するサロン利用者の唯一かつ排他的な救済手段とします。
7. 本条の規定は、当社の故意または重過失による損害、および法令上免責が認められない損害には適用されません。

• サロン利用者は、いつでも本サービスを解約することができます。
• すでにご請求済みの月額料金について、日割りでの返金は行っておりません。
• 解約後、利用者データは原則として 30 日以内に当社の本番環境から削除いたします（バックアップからの削除については、プライバシーポリシーに定める保管期間に従います）。
• 解約前に必要なデータについては、サロン利用者ご自身で CSV エクスポート等によりお持ち出しください。

• 当社は、システム保守・障害対応のため、本サービスを一時的に停止することがあります。
• 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加することがあります。
• 本サービスを終了する場合は、終了予定日の合理的な期間前までにサロン利用者に通知します。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービスのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更については、登録メールアドレス宛にお知らせいたします。

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関する紛争については、訴額に応じて静岡地方裁判所または熱海簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

アプリ利用者は、本アプリ等（予約アプリ・予約ページ）を通じて、サロンの予約・予約内容の確認・変更・キャンセル、回数券残数の確認等を行うことができます。本アプリ等の利用は無料です。

• アプリ利用者は、氏名・電話番号・メールアドレス等を登録してアカウントを作成します。メールアドレスは、予約確定・変更・キャンセルの確認、回数券に関するお知らせ等の重要な通知に使用するため、登録が必須です。
• 登録情報は正確かつ最新の内容を登録してください。
• 認証情報（パスワード等）はアプリ利用者ご自身の責任で管理し、第三者に利用させないでください。

• 予約の成立・変更・キャンセルの可否や条件、キャンセル料の有無等は、各サロンが定めるものであり、当社はその内容について責任を負いません。
• 予約に関する個別のトラブルは、アプリ利用者と当該サロンの間で解決いただきます。当社は本アプリ等という場の提供者であり、施術・サービスの提供主体ではありません。

アプリ利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報による登録・予約、無断キャンセルの繰り返し等、サロンや当社に損害を与える行為
• 本アプリ等のシステムへの不正アクセス、解析、改変、過度な負荷をかける行為
• 他の利用者・サロン・当社の権利や利益を侵害する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

• アプリ利用者が本規約に違反した場合、当社はアカウントの利用停止・削除等の措置を講じることがあります。
• アプリ利用者は、アプリ内のアカウント削除機能、または アカウント削除リクエストフォーム から、いつでもアカウントの削除を申し込むことができます。削除の取り扱いはプライバシーポリシーに従います。

1. 当社は、本アプリ等の内容・機能・安定性について、特定目的への適合性を保証しません。
2. 当社の故意または重過失による場合を除き、当社は、本アプリ等の利用に関連してアプリ利用者に生じた損害について、現実に発生した直接かつ通常の損害の範囲で責任を負うものとします。
3. 当社は、次の各号のいずれかの事由により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
   • (1) 通信回線、機器、サーバー、クラウド基盤、外部サービス（メール送信、クラウドインフラ等）またはネットワークの障害
   • (2) 天災地変その他の不可抗力
   • (3) 第三者による不正アクセスその他の妨害行為
   • (4) アプリ利用者による誤操作またはアカウント情報の管理不備
   • (5) その他当社の合理的な支配の及ばない事由
4. 前項各号の事由により本アプリ等が一時的に利用できなくなり、予約の申込・変更・キャンセル等ができなかった場合に生じた損害についても、前項と同様とします。なお、予約の成立可否やキャンセル等の取り扱いは、各サロンが定めるものであり、当社はその内容について責任を負いません。